Politique de rétractation

Votre droit de rétractation

Dernière mise à jour : 24 juin 2026.

Conformément à la directive européenne 2011/83/UE et à la directive 2023/2673/UE, vous disposez d'un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

Délai de rétractation

Ce délai de 14 jours court à compter du jour de la réception de votre commande.

Comment exercer votre droit de rétractation

Pour exercer ce droit, contactez-nous avant l'expiration du délai par l'un des moyens suivants :

Votre demande doit comporter :

  • Votre nom et prénom
  • Votre numéro de commande (format : #XXXX)
  • L'adresse de livraison

Nous vous enverrons un accusé de réception par e-mail dans les 24 heures.

Effets de la rétractation

En cas de rétractation, nous vous remboursons tous les paiements reçus, au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle nous sommes informés de votre décision. Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction.

Les frais de retour du produit sont à votre charge.

Exceptions

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits descellés qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé.

Notre garantie va plus loin

Indépendamment de ce droit légal, Layabelle vous offre une garantie commerciale « Satisfaite ou remboursée 60 jours », même flacon entamé. Les modalités sont détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement.

Formulaire type de rétractation

(À nous renvoyer complété par e-mail uniquement si vous souhaitez vous rétracter.)

À l'attention de P2M DIGITAL LLC — Layabelle, contact@layabelle.com :

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la commande ci-dessous :

— Numéro de commande : __________
— Commandée le / reçue le : __________
— Nom et prénom : __________
— Adresse : __________
— Date : __________

Layabelle — P2M DIGITAL LLC — contact@layabelle.com